Política de Uso de Inteligencia Artificial

1. Objetivo

Establecer directrices para el uso ético, seguro y responsable de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y automatización en GRUPO ELG. Esta política tiene como objetivo proteger la información confidencial de la organización, prevenir fugas de datos y garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, como la Ley General de Protección de Datos. Con el creciente uso de IA en las empresas, la falta de orientaciones puede exponer a riesgos significativos. Por lo tanto, el objetivo es mitigar dichos riesgos, promoviendo la seguridad de la información, la privacidad de los datos y la integridad en las operaciones que involucren IA.

1.1 Alcance

Esta Política es obligatoria para todas las personas que actúen en nombre de GRUPO ELG o tengan acceso a sus recursos: empleados, independientemente del nivel jerárquico o régimen, incluyendo CLT, PJ, temporales, pasantes y aprendices; administradores y consejeros; tercerizados; consultores; auditores; prestadores de servicios; proveedores; socios; freelancers; y visitantes. Se aplica igualmente a quienes desarrollen trabajos en el ambiente corporativo, presencial o remoto, o que, por cualquier medio, accedan a información, sistemas, datos, dispositivos, redes, aplicaciones, repositorios, marcas y demás activos de GRUPO ELG, utilizando equipos propios, de terceros o proporcionados por la empresa.

1.2 Referencias

• Ley General de Protección de Datos (LGPD) – Ley n.º 13.709/2018, que dispone sobre la protección de datos personales en Brasil.
• PSI-ELG-2026-1 – Política de Seguridad de la Información.
• Código de Conducta ELG.

1.3 Términos y Definiciones

Alucinación: Respuesta incorrecta o imprecisa producida por un modelo de IA, presentada de forma convincente como si fuera verdadera.

Ambiente Aprobado de IA: Solución de IA homologada por Grupo ELG, debidamente contratada y sujeta a requisitos de seguridad como segregación de datos, cifrado, protección contra fugas (DLP), generación de logs, gobernanza y controles de acceso. Grupo ELG posee un Hub de IA Corporativo, ambiente interno que centraliza prompts, contextos y flujos aprobados por la empresa, permitiendo el uso seguro y estandarizado de las herramientas homologadas. El Hub pasa a ser el camino obligatorio para el uso corporativo de IA.

Automatización Robótica de Procesos (RPA): Tecnología que automatiza tareas repetitivas de forma robótica, imitando acciones humanas en sistemas digitales. Aunque no sea una IA cognitiva, está incluida en esta política porque también utiliza algoritmos que ejecutan actividades automáticamente.

Datos Personales/Datos Personales Sensibles: Información relacionada con una persona natural identificada o identificable, conforme se define en la LGPD. Ejemplos: nombre, documentos de identidad, datos de contacto, datos de clientes o empleados. Los datos personales sensibles, tales como origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos referentes a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos cuando estén vinculados a una persona natural, exigen protección reforzada.

DPO (Data Protection Officer) o Encargado del Tratamiento de Datos Personales: Persona indicada por GRUPO ELG para actuar como canal de comunicación entre el controlador, los titulares de los datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), conforme al art. 41 de la Ley n.º 13.709/2018 (LGPD).

Herramientas de IA de Terceros: Plataformas o servicios de IA ofrecidos por empresas externas y accedidos generalmente a través de internet (cloud). Ejemplos: servicios en línea de chatbots, traducción automática, asistentes virtuales y APIs de machine learning.

Homologación de Herramienta: Proceso interno de evaluación y aprobación de una tecnología antes de su uso corporativo. Incluye análisis para verificar requisitos de seguridad, privacidad, conformidad legal y adecuación a las políticas de la empresa. Solo las herramientas homologadas pueden ser utilizadas con información interna.

Información Pública: Contenido que puede ser divulgado a cualquier persona, interna o externa, sin necesidad de tratamiento especial. Solo este tipo de información puede ser eventualmente utilizado en herramientas externas de IA, siempre que no identifique ni comprometa a GRUPO ELG.

Información Reservada: Información interna de GRUPO ELG cuyo acceso debe quedar restringido a colaboradores, y que no puede ser divulgada fuera de la empresa sin autorización. Está prohibido insertarla en cualquier herramienta externa de IA.

Información Confidencial: Información cuyo acceso está limitado a grupos específicos y cuya divulgación puede causar perjuicios a la empresa. Exige protección adicional. Está prohibido insertarla en cualquier herramienta externa de IA.

Información Secreta: Información crítica, con el mayor nivel de protección, cuya divulgación puede causar perjuicios irreparables. Está prohibido insertarla en cualquier herramienta externa de IA.

IA Generativa/LLM (Large Language Model): Subcategoría de IA capaz de crear contenido, como textos, imágenes o códigos, a partir de instrucciones proporcionadas. Ejemplos incluyen chatbots como ChatGPT, Gemini, copilotos de programación y generadores de imágenes.

Inteligencia Artificial (IA): Área de la tecnología que desarrolla sistemas capaces de simular aspectos de la inteligencia humana, realizando tareas de forma autónoma o asistiendo en la toma de decisiones. En esta política, el término también abarca herramientas de software basadas en aprendizaje automático o algoritmos avanzados que generan análisis, recomendaciones o contenido.

Prompt: Instrucción, pregunta o contexto proporcionado a un modelo de IA para generar una respuesta o salida.

1.4 Responsabilidades y Autoridad – Todos los Colaboradores

Deben cumplir rigurosamente esta política en sus actividades diarias. Esto incluye respetar las restricciones establecidas, proteger la confidencialidad de los datos y buscar orientación cuando no tengan certeza de si un uso de IA es apropiado. Cada colaborador es responsable por cualquier contenido que inserte en herramientas de IA; por lo tanto, debe actuar con cautela y buen criterio. Se espera que participen en capacitaciones u orientaciones proporcionadas por la empresa sobre el uso de nuevas tecnologías y que reporten inmediatamente a TI cualquier incidente de seguridad, sospecha de fuga o uso indebido de IA que presencien.

En caso de incidente de seguridad o sospecha de fuga que involucre datos personales, el área de Seguridad de la Información deberá comunicar al Encargado del Tratamiento de Datos (DPO), quien evaluará la necesidad de notificación a la ANPD y a los titulares, conforme al art. 48 de la LGPD.

Shadow AI, por ejemplo el uso de cuentas personales de ChatGPT, Gemini o generadores de código sin homologación de TI, así como la adición de extensiones de software maliciosas, representa un riesgo relevante. Muchas veces, la fuga de datos no ocurre por una invasión compleja, sino por la instalación de una herramienta “útil” por parte de un colaborador bien intencionado, que adjunta documentos confidenciales y sigilosos con datos sensibles. Estos anexos pueden ser enviados inadvertidamente a servidores externos, comprometiendo la seguridad de la información. Esto ocurre cuando la agilidad compromete el sigilo.

Además de las extensiones, la preocupación con “Shadow AI” crece de forma exponencial. Colaboradores pueden insertar datos corporativos sensibles, estrategias de negocio y listas de clientes en IAs públicas no homologadas para generar informes rápidos. Plataformas que vigilan la superficie de ataque ya clasifican este comportamiento como uno de los principales riesgos de fuga.

Con Shadow AI, los peligros de exposición se intensifican rápidamente. Es necesario mantener atención en las actividades de todos los colaboradores.

1.5 Gestores de Equipo

Deben asegurar que los miembros de su equipo comprendan y sigan esta política. También son responsables de orientar y supervisar el uso de IA en sus áreas, garantizando que proyectos o iniciativas que involucren IA o RPA cuenten con la aprobación de Gestión de TI antes de comenzar. En caso de incumplimiento por parte de algún subordinado, el gestor debe adoptar inmediatamente las medidas correspondientes y accionar a los departamentos responsables, como TI, Seguridad de la Información y, cuando corresponda, el DPO.

1.6 Gestión de Tecnología de la Información

Es responsable de aprobar esta política y mantenerla actualizada conforme a la evolución tecnológica y regulatoria. TI debe conducir el proceso de homologación de herramientas de IA/RPA, evaluando riesgos de seguridad, compliance e impacto antes de liberar cualquier nueva tecnología para uso interno. También debe implementar controles técnicos para proteger la red, por ejemplo, bloqueo de accesos no autorizados a servicios externos de IA, además de proporcionar capacitación a los colaboradores sobre el uso seguro de estas tecnologías. La Gestión de TI, junto con Seguridad de la Información, deberá coordinar el proceso de homologación de software, además de mantener actualizada la lista de herramientas aprobadas y autorizadas para uso interno, es decir, Softwares Homologados por Grupo ELG.

1.7 Seguridad de la Información

Debe apoyar a TI en la evaluación de riesgos y monitoreo del uso de IA en la empresa, garantizando que esté alineado con las políticas de seguridad y las obligaciones legales, como LGPD y regulaciones sectoriales. En caso de incidente de seguridad o sospecha de fuga que involucre datos personales, debe comunicar al Encargado del Tratamiento de Datos (DPO), a quien corresponde evaluar la necesidad de notificación a la ANPD y a los titulares, en el plazo de 3 (tres) días hábiles contados desde el conocimiento del incidente, conforme al art. 48 de la LGPD y al Reglamento de Comunicación de Incidente de Seguridad (Resolución CD/ANPD n.º 15/2024).

1.8 Recursos Humanos

Es responsable de aplicar las medidas disciplinarias adecuadas en los casos de violación de esta política. También corresponde a RR. HH. mantener actualizados el Código de Conducta y los contratos de trabajo, en conjunto con el área Jurídica, de modo que reflejen, siempre que sea necesario, restricciones relacionadas con el uso de Inteligencia Artificial. También es su responsabilidad garantizar que, cuando ocurran infracciones, se apliquen las medidas disciplinarias previstas en el Código de Conducta. Grupo ELG tiene previsto un plan de concientización de colaboradores con el fin de prepararlos para el escenario relacionado con Seguridad de la Información.

1.9 Actividades

Los colaboradores deben seguir las directrices a continuación al utilizar herramientas de IA o RPA en actividades de GRUPO ELG. Se incluyen orientaciones tanto sobre prácticas permitidas como prohibidas, con el objetivo de aclarar qué se puede y qué no se debe hacer.

1.10 Prácticas Permitidas

Uso de Herramientas Aprobadas: Utilizar únicamente herramientas de IA y soluciones de RPA explícitamente aprobadas y homologadas por GRUPO ELG para fines corporativos. Cualquier nueva herramienta de IA debe pasar por evaluación y homologación antes de su uso con datos de la empresa. Está expresamente prohibido el uso de cualesquiera otras herramientas de Inteligencia Artificial que no estén entre las soluciones mencionadas y debidamente homologadas por esta política.

Herramientas de IA actualmente homologadas para uso corporativo:

• Microsoft Copilot, Claude, ChatGPT, Gemini, Magnific, Higgsfield y Nano Banana.
• Debido al crecimiento exponencial de nuevas herramientas de IA, la política será revisada con frecuencia para agregar soluciones si fuera necesario. Copilot, Claude, ChatGPT, Gemini, Magnific, Higgsfield y Nano Banana son consideradas las soluciones oficiales de Inteligencia Artificial corporativa de Grupo ELG, por estar insertas en el ecosistema Microsoft, Google, entre otros, ya contratado por la empresa, y por atender los requisitos de seguridad, conformidad y gobernanza tecnológica.
• Todos los colaboradores poseen, como mínimo, Copilot integrado a la licencia Microsoft. Por este motivo, si acceden a copilot.com, es fundamental que inicien sesión utilizando el correo electrónico corporativo de ELG y seleccionen la opción “Trabajo”, garantizando así el acceso al ambiente corporativo y seguro.
• El uso de estas herramientas debe restringirse exclusivamente a información pública o de carácter genérico. Está expresamente prohibido insertar cualesquiera datos, códigos, textos, nombres, documentos o contenidos que puedan identificar a GRUPO ELG, sus colaboradores, socios o terceros.

Read.AI:

• AI integra el paquete de funcionalidades Microsoft y opera como asistente de reuniones, elaboración de actas y apoyo en recursos de productividad.
• Su uso está restringido a los ambientes Microsoft licenciados y vinculados a las cuentas corporativas de GRUPO ELG.
• Cualquier uso fuera de este contexto, como versiones autónomas o plugins externos, será considerado no autorizado hasta una nueva evaluación de TI.

Mejora de Productividad (Datos No Sensibles): Está permitido emplear IA para mejorar la productividad en tareas que no involucren datos confidenciales, tales como obtener resúmenes de documentos públicos, traducciones de textos no confidenciales, generación de borradores genéricos o automatización de tareas rutinarias. Siempre verifique si la información utilizada es pública o irrestricta antes de insertarla en alguna herramienta de IA.

Supervisión Humana Continua: Mantenga acompañamiento humano sobre cualquier resultado o decisión proporcionada por IA. Los colaboradores deben revisar y validar el contenido generado por IA antes de usarlo en documentos oficiales, comunicaciones externas o decisiones importantes. La IA debe ser vista como una herramienta de apoyo, y no como autoridad final.

Protección de Datos y Ética: Al utilizar soluciones de IA, asegúrese de proteger la privacidad de los datos y observar los principios éticos. Por ejemplo, anonimizar datos personales siempre que sea posible y garantizar que la herramienta esté en conformidad con la LGPD al procesar cualquier dato personal. Evite también sesgos o discriminación: si la IA se utiliza en procesos como selecciones o evaluaciones, siga directrices éticas para prevenir resultados injustos o discriminatorios. Además, GRUPO ELG enfatiza que el uso de herramientas de Inteligencia Artificial debe preservar siempre la transparencia y la integridad de los procesos, evitando cualquier acción que pueda comprometer los principios éticos y las directrices establecidas por la empresa.

Uso Responsable de RPA: Los scripts y bots de RPA deben configurarse de manera que no expongan información sensible y respeten los controles de acceso de los sistemas. El desarrollo de automatizaciones debe involucrar al área de TI para garantizar que las rutinas automatizadas estén de acuerdo con las políticas de seguridad, como almacenamiento seguro de credenciales y limitaciones de acceso a datos únicamente cuando sea necesario.

1.11 Prácticas Prohibidas

Compartir Información Interna con IA Externa: Está terminantemente prohibido compartir con herramientas externas de IA cualquier información clasificada como “Reservada”, “Confidencial” o “Secreta” por la Política de Seguridad de la Información de GRUPO ELG. Solo la información explícitamente clasificada como “Pública” puede ser utilizada en dichas herramientas, aun así con cautela. Esto incluye copiar y pegar textos de documentos internos, código fuente propietario, datos de clientes, informes financieros o cualquier contenido sensible en chats o servicios públicos de IA. Los datos enviados a plataformas de IA pueden almacenarse en servidores externos fuera del control de la empresa y potencialmente ser divulgados a otros usuarios, exponiendo a la empresa a fugas y pérdida de confidencialidad.

Herramientas No Aprobadas/Versiones Gratuitas: No utilizar software de IA o automatización sin aprobación previa. Herramientas descargadas por iniciativa propia o servicios en línea gratuitos no homologados, como cuentas personales del colaborador en servicios de IA, no deben utilizarse para procesar datos de la empresa. Si existe la necesidad de utilizar determinada herramienta de IA/RPA en el trabajo, el colaborador debe solicitar evaluación de TI; el uso solo podrá ocurrir después de la aprobación formal.

Uso en Dispositivos Corporativos: Está prohibido acceder o utilizar plataformas de IA generativa en equipos corporativos o en la red interna de GRUPO ELG sin autorización. La empresa podrá implementar bloqueos técnicos a servicios no autorizados. Incluso en dispositivos personales, los empleados no deben enviar a estas plataformas cualquier información de la empresa o datos personales vinculados al negocio. Es decir, no se debe eludir la política utilizando dispositivos personales para insertar datos corporativos en IA; la obligación de confidencialidad abarca cualquier medio.

Decisiones Automatizadas sin Evaluación: No delegar completamente a sistemas de IA decisiones que impacten el negocio o a terceros, como clientes o empleados, sin revisión humana. Por ejemplo, no se deben aprobar transacciones, publicar contenidos externos o tomar decisiones de contratación o despido basadas exclusivamente en resultados de algoritmos o IA, sin validación. La responsabilidad final siempre es humana; la IA no debe utilizarse como justificación para acciones sin evaluación.

Violación de Propiedad Intelectual o Compliance: Está expresamente prohibido utilizar herramientas de IA de forma que viole leyes, derechos de terceros o normas internas. El Colaborador no debe insertar materiales protegidos por derechos de autor, marcas, secretos comerciales o cualquier otro activo intelectual de terceros en herramientas de IA, salvo que exista autorización o licencia válida que permita dicho uso. Del mismo modo, está prohibida la utilización de fragmentos reproducidos indebidamente. Tampoco se debe usar IA para ningún fin ilícito, inmoral o que contraríe el Código de Conducta de GRUPO ELG. Si la herramienta de IA proporciona contenido que viole políticas internas, normas de compliance o leyes, por ejemplo datos personales de terceros sin consentimiento, contenido discriminatorio o información sigilosa de otra empresa, el colaborador no deberá utilizarlo y deberá comunicar inmediatamente el hecho al área de TI.

Exposición de Credenciales y Secretos: Nunca proporcione credenciales corporativas, como usuario/contraseña de la empresa, claves de API o tokens de acceso, en prompts de IA o flujos de RPA no seguros. Del mismo modo, no comparta secretos comerciales o estrategias confidenciales esperando obtener asesoramiento de la IA; además del riesgo de fuga, las respuestas de la IA en estas áreas pueden ser incorrectas o sesgadas.

Manipulación o Generación Engañosa de Contenido: Está expresamente prohibido utilizar sistemas de Inteligencia Artificial para generar, alterar o manipular cualquier tipo de contenido, como texto, imagen, audio, video, documento o dato, que pueda inducir a terceros a error, distorsionar hechos, simular comunicaciones oficiales o afectar la reputación de la empresa, clientes, socios o colaboradores.

1.12 Conformidad y Penalidades

El incumplimiento de esta política será tratado con el más alto nivel de seriedad. Cualquier violación de las directrices aquí establecidas configura una infracción disciplinaria. En relación con los empleados, observada la gradación y la proporcionalidad, podrá ocasionar advertencia, suspensión o despido con justa causa, en la forma del art. 482 de la CLT y del Código de Conducta. En relación con prestadores de servicios, personas jurídicas contratadas, autónomos y demás terceros, las consecuencias serán de naturaleza contractual, incluyendo rescisión y responsabilización por pérdidas y daños, conforme al respectivo instrumento.

Además, GRUPO ELG se reserva el derecho de adoptar medidas judiciales o administrativas adicionales en los casos en que el uso inadecuado de herramientas de Inteligencia Artificial comprometa la seguridad de la información de la empresa, asegurando a la parte involucrada el derecho al contradictorio y a la amplia defensa.

Todos los colaboradores deben conocer y cumplir integralmente esta Política de Uso de Inteligencia Artificial. La empresa podrá realizar auditorías y verificaciones periódicas para garantizar el cumplimiento de sus directrices. Proteger la información de GRUPO ELG es una responsabilidad compartida: el uso ético y seguro de la Inteligencia Artificial es parte esencial de este compromiso colectivo con la seguridad y la integridad organizacional.

1.13 Propiedad Intelectual

Todo y cualquier contenido, material, dato, documento, informe o creación producido con el auxilio de herramientas de IA en el contexto de las actividades profesionales o en ambiente corporativo será considerado propiedad exclusiva de GRUPO ELG, independientemente de haber sido elaborado total o parcialmente por colaboradores. El colaborador cede a GRUPO ELG, con carácter irrevocable y sin costo adicional, la totalidad de los derechos patrimoniales sobre las creaciones susceptibles de protección, resguardados los derechos morales que la ley considera inalienables. Las partes reconocen que los contenidos generados exclusivamente por IA, sin intervención humana creativa relevante, pueden no estar amparados por derecho de autor, en la forma del art. 11 de la Ley n.º 9.610/1998, hipótesis en la que GRUPO ELG mantiene la guarda y explotación económica del material como activo empresarial.

1.14 Aplicación a Terceros

Esta política se extiende a todos los terceros, incluidos prestadores de servicios, consultores, auditores, proveedores y socios de negocio, que accedan a información, sistemas o datos de GRUPO ELG, o que realicen el tratamiento de información corporativa. Dichas entidades deben adherir rigurosamente a los principios aquí establecidos, lo que incluye, pero no se limita a:

• Protección de datos e información confidencial.
• Uso exclusivo de herramientas de IA homologadas por ELG.
• Prohibición expresa de compartir datos corporativos en IAs públicas.
• Respeto integral a la clasificación de la información y conformidad con la LGPD y demás regulaciones aplicables.

La vinculación de terceros a esta política depende de previsión expresa en contrato o término de adhesión específico, con cláusulas de confidencialidad y protección de datos, no bastando para ello la mera existencia de esta norma interna.

1.15 Monitoreo y Auditoría

GRUPO ELG se reserva el derecho de monitorear y auditar el uso de herramientas de Inteligencia Artificial, incluyendo registros de acceso, tipos de consultas e información compartida, siempre en conformidad con la legislación aplicable y con respeto a la privacidad de los colaboradores. El monitoreo se limita al ambiente y a los activos corporativos, se fundamenta en el poder directivo del empleador y en el legítimo interés del controlador (art. 7.º, IX, de la LGPD), observada la minimización de datos y el conocimiento previo de los colaboradores, sin alcanzar comunicaciones de naturaleza personal.

1.16 Revisión y Actualización

Esta Política de Uso de Inteligencia Artificial será revisada y actualizada periódicamente, con el objetivo de asegurar su adecuación a las mejores prácticas de gobernanza, seguridad de la información y conformidad legal, considerando la rápida evolución tecnológica y los constantes cambios en las normas y directrices aplicables al uso de IA.

GRUPO ELG mantendrá un Comité de IA, compuesto por líderes y usuarios clave de las áreas, con los objetivos de recibir y clasificar indicaciones de nuevas herramientas de IA provenientes de los colaboradores; evaluar periódicamente las herramientas ya en uso en cuanto a seguridad, costo, resultado y compatibilidad entre las soluciones contratadas; y recomendar homologaciones o discontinuidades. Al tratarse de una tecnología en rápida evolución, el Comité se reunirá periódicamente para mantener esta política y la lista de herramientas homologadas actualizadas.

El área de Gestión de Tecnología e Información deberá promover la evaluación periódica del contenido de esta política o siempre que exista una alteración legislativa, regulatoria o tecnológica relevante, pudiendo proponer ajustes, complementos o revisiones que garanticen su efectividad y actualización continua.

1.17 Guía Práctica de Uso Responsable

1.17.1 Ejemplos

• Solicitar ideas de texto genérico: permitido, siempre que no contenga datos sensibles o internos.
• Investigar buenas prácticas o tendencias del mercado: permitido, utilizando únicamente información pública.
• Generar o revisar textos genéricos sin nombres de personas o empresas: permitido, siempre que el contenido sea evaluado y editado antes de su uso.
• Traducir fragmentos de texto genéricos: permitido, solo si el texto no contiene información corporativa.
• Crear borradores o resumir contenido público, como artículos, noticias y manuales: permitido, solo con contenido disponible públicamente.
• Revisar textos con nombres de clientes, proveedores o colaboradores: no permitido, por riesgo de fuga de datos personales.
• Enviar documentos internos, hojas de cálculo, informes o políticas: no permitido, por tratarse de datos corporativos y confidenciales.
• Compartir fragmentos de código o scripts propietarios: no permitido, por potencial exposición de propiedad intelectual.
• Insertar nombres, correos electrónicos, dominios o información de sistemas internos: no permitido, por violación de confidencialidad.
• Solicitar análisis de datos, capturas de pantalla o información de sistemas internos: no permitido, por riesgo de exposición de información restringida.

1.18 Consejos Rápidos

• Piense antes de enviar: ¿esta información es pública?
• Evite datos personales y corporativos.
• Use la IA como apoyo, no como verdad absoluta.
• Verifique las fuentes antes de compartir respuestas.

1.19 Buenas Prácticas

• Siempre inicie sesión con su cuenta corporativa al usar Copilot, ya sea vía Word, Excel, Outlook, Teams o copilot.microsoft.com, y también en herramientas corporativas que cuenten con versiones pagas.
• Nunca inserte datos de GRUPO ELG, clientes, proveedores o socios en plataformas no homologadas y/o públicas.
• Si tiene dudas sobre el uso de alguna herramienta de IA, consulte al equipo de Tecnología de la Información / Seguridad de la Información.

Control de la Revisión

Revisión: 00.

Fecha de la Revisión: 12/06/2026.

Motivo de la Revisión: Emisión inicial.

Elaborador: Marcel Mesquita – Gerente de TI.

Revisor: Marcel Mesquita – Gerente de TI.

Aprobador: Edgar Gazzolla – Director de Operaciones.